Черный экран при загрузке Windows 10

Черный экран при загрузке Windows 10

Windows 10 уже зарекомендовала себя как надежная операционная система, но как и с любым программным обеспечением, у нее все равно периодически происходят сбои. Возможно, одной из худших проблем, с которой вы можете столкнуться, является черный экран в Windows, потому что при этом система не выдает вам кож ошибки или иное сообщение, с помощью которого можно было бы понять с чего начать поиск и устранение неисправностей.

Черный экран может неожиданно появится в Windows из-за проблем с графическим драйвером, проблемы подключения монитора во время установки операционной системы, при обновлении… или это может произойти случайно в любое время.

В данной статье описана последовательность действий, которая позволит исправить проблему черного экрана на вашем компьютере.

Как исправить черный экран на компьютере с Windows

При установке Windows

Если вы видите черный экран при установке Windows, то в зависимости от оборудования компьютера и данный на устройстве, операционная система может продолжать работать в фоновом режиме. Иногда для завершения процесса может потребоваться несколько часов.

Лучшее, что вы можете сделать в этой ситуации — подождать, но если время ожидания составляет от 3-х до 6-ти часов, то существует вероятность того, что процесс установки завис.

Если установка зависла, попробуйте полностью отключить компьютер. Вы можете принудительно выключить компьютер, удерживая кнопку питания в течение 10 секунд или до тех пор, пока он сам не выключится, а затем отсоединить кабель питания.

В случае, если вы используете ноутбук, рекомендуется по возможности вытащить аккумулятор (хотя зачастую этого не получается сделать).

Далее, обязательно отключите все внешние устройства, включая внешний жесткий диск, телефон, принтер, игровой контроллер, сетевой кабель и дополнительный монитор (при наличии). При возможности, отключите также Wi-Fi и Bluetooth-адаптеры. Оставьте подключенным к компьютеру только необходимое оборудование: клавиатуру, мышь и основной монитор.

Подождите 60 секунд, снова подключите аккумулятор и кабель питания, но не подключайте другие внешние устройства и не включайте питание компьютера.

Если это был временный сбой, то процесс установки должен возобновиться и завершиться успешно.

Если процесс установки завершается с ошибкой и откатывается, отключите периферийные устройства и попробуйте вручную установить обновления Windows 10 еще раз. В случае, если вы пытаетесь обновить систему до Windows 10, то можете попробовать обновить еще раз, но вместо ручной установки обновлений использовать образ диска с Windows 10 как загрузочный USB или DVD-диск для установки операционной системы.

Проверьте подключения видеоустройств

Если черный экран появляется перед тем как происходит вход в Windows 10, то проблема может заключаться в подключении компьютера к монитору.

Если вы используете настольный компьютер, проверьте, правильно ли подключен монитор к устройству питания и непосредственно к компьютеру.

При возможности, попробуйте переключиться на другой видеовыход. Во многих случаях видеодрайвер может сбиться и без особых на то причин передавать видеосигнал на другой видеовыход (например: DVI, HDMI, DisplayPort, Thunderbolt, VGA).

Если на вашем компьютере установлена дискретная видеокарта (видеокарта устанавливаемая на материнскую карту как отдельный модуль), но в то же самое время имеется и встроенный видеопроцессор, то вы можете попробовать переключить обработку видео на встроенную видеокарту, поскольку проблема может быть именно в дискретной.

Также можно попробовать подключить к компьютеру или ноутбуку другой монитор, чтобы убедиться, что это не проблема с основным монитором.

Если компьютер не обнаруживает монитор, можно попробовать сочетание клавиш Windows + P, снова нажать P, а затем Enter. Необходимо будет повторить эти действия несколько раз, чтобы проверить все параметры экрана.

Проверьте подключения видео-устройств

В том случае, если вы подключаете компьютер к телевизору, проверьте, включен ли телевизор и убедитесь, что вы выбрали правильный вход для подключения к устройству.

Попробуйте вернуть монитор из спящего режима

Одновременное нажатие клавиш Windows + Ctrl + Shift + B может помочь вернуть монитор из спящего режима.

Если вы используете планшет, то процесс возвращения из спящего режима немного отличается: для этого нужно одновременно 3 раза нажать кнопки увеличения и уменьшения громкости.

Отключите внешние устройства

Одной из причин возникновения черного экрана могут быть внешние устройства подключенные к компьютеру. Попробуйте отключить все периферийные устройства.

Если проблема исчезнет и вы не увидите черный экран, попробуйте по очереди подключать каждое внешнее устройство. Если после подключения какого-то устройства черный экран появится снова, это означает то, что вы нашли устройство вызывающее проблему. Отключите это устройство и перезагрузите компьютер. Если компьютер снова отобразит черный экран, то попробуйте обратиться за помощью к производителю.

Загрузитесь в Безопасном режиме для устранения проблем приводящих к появлению черного экрана

В случае отсутствия проблем с внешними устройствами, может существовать ряд других причин приводящих к появлению черного экрана. Чтобы попытаться исправить эту проблему, попробуйте загрузить систему в Безопасном режиме.

Для загрузки компьютера в Безопасном режиме выполните следующие шаги:

  1. Включите компьютер.
  2. На экране входа в систему удерживайте Shift клавишу нажатой, одновременно с этим нажмите кнопку Power в нижнем правом углу экрана и выберите Перезагрузить. Если из-за черного экрана вы ничего не видите, то при включении компьютера и появлении синего логотипа Windows нажмите кнопку питания компьютера и перезагрузитесь. Повторите этот процесс три раза, пока система автоматически не активирует режим восстановления Windows 10. Следуйте инструкция на экране и запустите меню дополнительных параметров.
  3. После открытия меню Дополнительных параметров загрузки, выберите в нем пункт Диагностика.
    Выбор действия
  4. На следующем шаге выберите Дополнительные параметры.
    Диагностика
  5. Нажмите на Параметры загрузки.
    Дополнительные параметры
  6. Нажмите кнопку Перезагрузить.
    Параметры загрузки
  7. На экране параметров загрузки нажмите 5 или F5 для входа в Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов.
    Параметры загрузки

После загрузки в Безопасном режиме, вы можете попробовать решить проблему черного экрана с помощью нескольких вариантов описанных ниже.

Как переустановить видеодрайвер

Одной из проблем, которая может привести к появлению черного экрана, являются ошибки при обновлении графического драйвера, который, возможно, обновился одновременно с обновлением Windows 10. В других случаях, видеодрайвер может быть просто поврежден, что приводит к сбоям в его работе и отображению черного экрана.

Если видеодрайвер работает некорректно, в этом случае вы можете удалить его в Безопасном режиме, а затем позволить операционной системе автоматически переустановить драйвер при перезагрузке компьютера.

  1. Используйте клавиши Windows + X для открытия дополнительного меню и выберите в нем пункт Диспетчер устройств.
  2. Раскройте пункт Видеоадаптеры.
  3. Нажмите правой кнопкой мыши на название устройства и выберите Удалить.

    Совет: вы также можете отметить галочкой Удалить программы драйверов для этого устройства. В некоторых случаях работает только этот вариант, но если операционная система не сможет найти драйвер в Интернете, вам необходимо будет загрузить необходимый драйвер для видеокарты с сайта производителя.

  4. Нажмите OK для подтверждения.
    Как переустановить видеодрайвер
  5. Перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера Windows 10 должна автоматически переустановить драйвер видеоадаптера, после чего черный экран должен исчезнуть.

Если черный экран появляется на компьютере, система в котором была обновлена с предыдущей версии Windows до десятой, то вам может потребоваться скачать обновленный драйвер с сайта поддержки производителя устройства.

Как отключить быструю загрузку

Иногда проблема с черным экраном возникает в следствие того, что на компьютере включен быстрый запуск.

Находясь в Безопасном режиме выполните следующие шаги для отключения быстрого запуска:

  1. Откройте Панель управления.
  2. Выберите Система и безопасность.
  3. Нажмите на Электропитание.
  4. Далее выберите пункт Действие кнопки питания в левой части окна.
    Как отключить быструю загрузку
  5. Нажмите на ссылку Изменение параметров, которые сейчас недоступны.
    Как отключить быструю загрузку
  6. Снимите галочку с опции Включить быстрый запуск (рекомендуется).
    Как отключить быструю загрузку
  7. Нажмите кнопку Сохранить изменения.
  8. Перезагрузите компьютер.

Стоит отметить, что в зависимости от конфигурации оборудования, ваш компьютер может не включать поддержку быстрого запуска.

Как отключить высокую контрастность

Включенный высокий контраст также может быть причиной появления черного экрана.

Вы можете отключить его находясь в Безопасном режиме, выполнив следующие действия:

  1. Откройте Параметры в меню Пуск.
  2. Нажмите на Специальные возможности.
  3. Далее перейдите в раздел Высокая контрастность.
  4. Выберите Нет из выпадающего списка для отключения высокой контрастности.
    Как отключить высокую контрастность
  5. Перезагрузите компьютер.

Остановка процессов Run Once

Процесс Run Once может быть причиной появления черного экрана в Windows 10.

Чтобы завершить процессы Run Once в Windows 10, выполните следующие действия:

  1. Используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc откройте Диспетчер задач.
  2. На вкладках Процессы и Службы найдите RunOnce.exe и RunOnce32.exe.
  3. Если вы найдете указанные процессы на вкладке Процессы, нажмите на их названии правой кнопкой мыши и в открывшемся меню выберите Снять задачу.
    Если вы найдете указанные процессы на вкладке Службы, в меню, открывшемся при клике правой кнопкой мыши на названии выберите Остановить.
  4. Затем откройте пункт меню Файл.
  5. Выберите Запустить новую задачу.
  6. Введите следующую команду для перезагрузки компьютера:
    shutdown -t00 -r
  7. Нажмите кнопку OK, чтобы выполнить команду перезагрузки.
    Остановка процессов Run Once
  8. Перезагрузите компьютер.

Ответить